Klient k pobytu potřebuje výpis ze zdravotní dokumentace s doporučením, že pobyt může absolvovat bez omezení, případně s jakým omezením. Těchto omezení nebude mnoho, protože terapie jsou určeny pro všechny klienty bez rozdílu zdravotního stavu. Omezení pitných kůr se může týkat onemocnění ledvin, nebo srdce, dieta musí být zavedena u diabetika apd. K doporučení lékaře je připraven formulář, který lékař jednoduše vyplní a zhodnotí. Klient je k pobytu vybaven léky, které běžně užívá, na celou dobu pobytu. Totéž se vztahuje na inkontinentní pomůcky, které jsou mu předepisovány v místě jeho bydliště.

K přijetí je nutný průkaz totožnosti, průkaz pojištěnce zdravotní pojišťovny, drobné věci a fotografie k reminiscenční terapii. Maličkost připomínající domov, oblečení, obuv, věci osobní denní potřeby, hygienické potřeby, léky, popř. pomůcky.

Klient k pobytu využije oblečení jak pro pobyt v budově, tak pro pobyt venku, odpovídající ročnímu období.