Sociální péče je zajišťována ošetřovatelským personálem a jsou jí zabezpečovány všechny životní potřeby klienta jako stravování, podání jídla, praní a žehlení prádla, úklid, donáška léků, drobných nákupů, vycházky, pobyt venku, pomoci při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu,pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, aktivizační činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Péče je poskytována v takovém rozsahu, aby bylo dosaženo největší možné kvality života klienta a aby se mu i ve stáří a nemoci dostalo dostatečné péče, důstojnosti i lidské vřelosti.

Nedílnou součástí je i pochopení problémů klienta i jeho nároku na to, že nemusí být vždy dobře naložen, v dobré náladě, ani že nemusí vítat vždy s nadšením projevenou pozornost a péči, která je mu věnována. Poskytovaná péče je přizpůsobena potřebám klienta, organizace provozu se řídí individuálními zvyklostmi klienta. Klient se například budí a vstává kdy sám chce, snídá, až se vyspí apd.

Sociální péči poskytují ošetřovatelé se vzděláním v oblasti péče o klienta s demencí a pracují na základě standard kvality péče, které jsou povinni dodržovat. Ošetřovatelé nepracují samostatně, ale jsou součástí celého týmu odborných pracovníků, ve kterém jsou zastoupeny všechny profese péče o klienta.

Do zařízení dochází i kadeřník a pedikérka.