Smlouvy jsou uzavírány s uživatelem služeb. Pokud je uživatel zbaven svéprávnosti, je smlouva uzavírána se zákonným zástupcem. Pokud se na úhradě pobytu podílí jiná osoba, než uživatel, přistupuje ke smlouvě tato osoba (manžel, manželka, rodiče, děti) svým závazkem úhrady.108/2006 §71 odst. 3). Smlouva je uzavírána na dobu neurčitou.

Na základě dohody lze sjednat podmínky úhrady individuálně, na dobu určitou, na dobu jednoho roku nebo doživotně.

Smlouvy, které jsou uzavírány:

1. Smlouva o pobytu a poskytnutí služeb

2. Smlouva o vedení depozita (t.z. uložení a vedení osobních prostředků uživatele nebo osoby, která úhradu osobních nákladů uživatele zajišťuje, pokud uživatel osobní výdaje nehradí sám)

Zájemce o užívání služeb nebo jeho zástupce obdrží návrh smlouvy předem tak, aby se s jeho zněním mohl včas seznámit. Obsah smlouvy je vysvětlen a konzultován.

Smlouva(y) se uzavírá v den pijetí uživatele služeb.